Reembolso
Em réplica
Joinville - SC
22/02/2023 às 20:30
ID: 159766369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi reembolso há 6 dias, enviei todos os documentos necessários, ainda não me reembolsaram e além disso não respondem o ticket. Na outra reclamação que fiz, a empresa simplesmente me respondeu com ;
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 09:26
ALI BABA CN
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 18:53
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
24/03/2023 às 19:43
Olá Kaio,
A documentação KYC enviada está incompleta, além disto pude verificar seu cadastro que o cancelamento enviado foi marcado para o fim do período e não cancelamento imediato.