Atraso na entrega do pedido n *****. Produto aguarda envio para transportadora desde 15/12.
Resolvido
Carapicuíba - SP
23/12/2025 às 17:02
ID: 235720283
Realizei uma compra no dia 15/12 e até o momento, nada de entregarem o pedido. Na mesma data da compra, o pedido ficou em preparação e ATÉ AGORA, consta - Aguardando envio para transportadora - sendo que, já consta a mensagem de o envio é realizado após 2 dias uteis da compra????????} A CONTA NÃO FECHA. N do pedido: *****
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 09:39
Olá, Laura,
Lamentamos profundamente o transtorno causado. Entendemos sua insatisfação e queremos garantir que seu caso está sendo tratado com prioridade.
Para oferecer um atendimento mais ágil e detalhado, estamos conduzindo a solução diretamente pelo seu e-mail, onde podemos acompanhar melhor o processo e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Para qualquer assistência adicional, estamos à disposição através de nossos canais oficiais, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Atenciosamente,
#EquipeDePropósito
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 19:30
k
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8