Bíblia com capa se desfazendo em menos de um mês de uso.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
25/01/2026 às 12:58
ID: 238752759
Os produtos são lindos, porém deixam muito a desejar na qualidade. Comprei uma Bíblia que não tem nem um mês de uso e a capa já está desmanchando, com o desenho se desfazendo. Fiquei extremamente chateada, pois já havia recomendado para várias pessoas. Não é aceitável que um produto estrague em tão pouco tempo. Sugiro que revejam a qualidade do que é vendido e não apenas a estética.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:59
Olá, Giulia!
Agradecemos pelo seu contato em relação ao defeito da Bíblia - Reino.
Após verificação em nosso sistema, confirmamos que o produto foi devidamente entregue em 27/12/2025 e o relato de defeito foi feito dentro do prazo estabelecido.
Diante disso, estamos aptos a realizar a troca por um item do mesmo modelo.
Aguardamos o seu retorno para que possamos iniciar o procedimento de troca.
Para qualquer assistência adicional, estamos à disposição através de nossos canais oficiais, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
#EquipeDePropósito