AJUSTE DE PULSEIRA PARA PRESENTE FOI COBRADOOOOOOOOOO
Resolvido
Joinville - SC
11/07/2024 às 17:05
ID: 192756319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal eu estou indignado. Acabo de ligar na loja do Shopping Mueller para reportar mas a pessoa que me atendeu disse que é isso mesmo e assim mesmo.
Eu fui no dia 25.06.******* até a loja em JOINVILLE- SHOPPING MUELLER por volta das 18h30 da tarde e comprei uma pulseira e um colar. A pulseira eu disse que precisaria ajustar e perguntei se teria como a pessoa para quem dei o presente fazer o ajuste na loja do GARTEN SHOPPING também em Joinville. A vendedora confirmou que sim e me deu um cartão junto ao presente informou que o ajuste nao seria cobrado! A pessoa para quem dei o presente (DAVID MARTINS) levou no dia seguinte para o ajuste no garten e hoje 11.07 retornou me dizendo que foi cobrado o valor de 23 reais do ajuste do PRESENTE QUE DEI A ELE!!!!
Eu estou indignado e gostaria de uma posição e tratativa da Purpurata com relação a essa situação constrangedora. Eu nunca mais compro nesta loja.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 09:56
Boa a tarde, Eduardo
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos o seu relato e concluímos que houve uma falha na comunicação entre duas de nossas unidades, acarretando na cobrança indevida de R$ 23,00. Estaremos em breve entrando em contato com você para efetuarmos o ressarcimento deste valor.
Atenciosamente, Equipe Purpurata
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 14:58
empresa entrou em contato e estornou o valor de 23 reais cobrado!!! muito bom! parabéns ao SAC!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10