Purpurata

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

28/12/2021 às 22:30

ID: 135673341

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Minha irmã comprou um berloque pra me presentear de amigo secreto dia 18/12/*******, no dia 25 a pedra soltou e como as lojas estavam fechadas fui solicitar a substituição da mesma no dia 26/12/******* e a funcionária me disse que teria que ir para reparo. Falei qual o direito do consumidor? 7 dias? A loja dia 25 estava fechada como eu poderia ir trocar? Só se fizessem abrir a loja. A loja purputara fica localizada no shopping Müller de Joinville SC. Compro a muitos anos nas lojas a qual tem 2 setores, o de prata e a que vende bijuterias. Além de mandarem pra reparo me deram um prazo de 5 dias para retorno.
Acho um descaso com o cliente. Quero uma peça nova. Não concordo com a política da empresa em enviar para reparo pois nunca será zero. Usei a peça apenas 2 vezes.
Telefone da loja (0*******