Pusco

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2022 às 07:36

ID: 148952967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu gostaria de reclamar sobre a loja pusco da Vila Clementino. A minha irma que mora na Bahia, comprou um produto atraves do site da loja pusco vila clementino e pediu pra serentregue em meu endereco em Sao Paulo, pois eventualmente ela vem pra cá, queria economizar no frete. Acontece porém, que a loja enviou a mercadoria atraves de um motoboy. Quando este chegou a minha porta, ele me disse que a loja mandou fazer a cobranca de uma taxa de entrega, no valor de $5.00 reais, e como eu nao tinha dinheiro àquele momento, eu paguei no cartao, inclusive, o motoboy fez uma ligacao e pôs uma moça pra falar comigo se passando por funcionaria da loja pra confirmar a cobranca. O que houve é que aquilo nao passou de um [Editado pelo Reclame Aqui], o famoso [Editado pelo Reclame Aqui] da maquininha, pois em vez de passar 5 reais ele digitou $5.*******,00 reais ele fez tanto malabarismo, alegando falta de sinal e me fez digitar duas vezes a senha, sempre fazendo malabarismos pra me enganar, no que resultou em um prejuizo pra me de $11.*******,00 reais. Apos descobrir o rombo , liguei imediatamente na operadora que me instruiu enviar um email ao banco relatando o ocorrido e entrei em contato com a loja que simplesmente disse que lamentava o ocorrido e que faria o desligamento imediato do motoboy; disseram pra minha irma que enviariam a copia do documento pra ela, confirmando o desligamento do motoboy atraves da agencia que ele foi contratado mas ate hoje nada foi feito. O meu processo de analise do banco continua em analise e eu sem meu cartao pra realizar minhas compras de supermercado. A direcao da loja simplesmente se fingiu de morta e nenhum tipo de apoio estamos recebendo. Minha irma liga la e nem resposta eles dao. Um absurdo que uma empresa deste porte se comporte tao mal diante de um problema tao grande ocorrido com um de seus clientes. Eu preciso deste documento pra anexar ao meu processo de analise junto ao meu banco pra resolver minha situacao!