Erro de faturamento persistente e mau atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 10:32
ID: 247153551
Estou registrando aqui uma reclamação sobre um erro de faturamento que já foi informado há semanas e, até o momento, não foi resolvido.
No dia 09/04 entrei em contato com a empresa para sinalizar que havia um valor incorreto na cobrança. Mesmo assim, sigo recebendo cobranças com o mesmo erro, sem qualquer correção ou retorno efetivo.
Além disso, o atendimento é péssimo. Não consigo falar com ninguém para resolver a situação não há retorno, não há suporte, e o problema simplesmente é ignorado.
É extremamente frustrante ter que lidar com esse tipo de situação, ainda mais quando a empresa continua cobrando um valor [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo após ter sido avisada.
Aguardo um posicionamento e a correção imediata do faturamento.