paguei e não recebi
Resolvido
Palmas - TO
06/07/2026 às 15:42
ID: 253210985
Vai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei o frete pra receber uma amostra grátis em junho e até agora não recebi o produto. O código de rastreio só informa pedido em preparação. Percebi que outras pessoas caíram nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e não receberam
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:19
Oi, Juliana!
Passando aqui pra te contar que seu pedido teve um pequeno atraso no envio por causa de um problema interno mas já foi resolvido e seu matcha já está a caminho!
Pedimos desculpas pela demora e agradecemos demais a paciência.
O seu pedido está com entrega prevista para o dia 13/07.
Você pode acompanhar sua entrega pelo link - https://app.loggi.com/rastreador/BLI_16117564183
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:21
Respondeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10