Pedido não entregue após 5 dias úteis com frete rápido e canais de atendimento inoperantes
Respondida
Recife - PE
03/07/2026 às 13:04
ID: 253008789
Fiz uma compra dia 28/07, com pagamento do frete rápido para 5 dias úteis e até agora o pedido só mostra confirmado, acho que foram plantar o marcha lá no Japão, tão esperando até agora para colher, nenhum canal de atendimento dessa lamentável empresa funciona, site/email/whatsapp/instagram NADA, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nada!!!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:16
Oi, Lais !
Passando aqui pra te contar que seu pedido teve um pequeno atraso no envio por causa de um problema interno mas já foi resolvido e seu matcha já está a caminho!
Pedimos desculpas pela demora e agradecemos demais a paciência.
Seu pedido já foi enviado e tem previsão de entrega para o dia 13/07.
Você pode acompanhar o seu pedido pelo link - https://app.loggi.com/rastreador/BLI_16118071068