Cobrança abusiva e não entrega de serviço digital adquirido via PIX
Resolvido
Horizontina - RS
05/08/2026 às 23:30
ID: 255742689
Realizei dois pagamentos via PIX no dia 05/08/2026, nos valores de R$ 37,52 e R$ 13,99 (totalizando R$ 51,51), tendo como destinatária a empresa PUSHINPAY (WOOVI IP LTDA, CNPJ 31.232.970/0001-46).
Os pagamentos foram efetuados para a aquisição de um serviço/acesso digital via Telegram. Ocorre que fui vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]: o produto nunca foi entregue e o sistema passou a exigir novas cobranças abusivas sob ameaça.
Como a Pushin Pay opera como a intermediadora e processadora oficial dessas transações, solicito o bloqueio cautelar do saldo junto ao cliente de vocês e o estorno imediato dos valores para a minha conta do banco.
Já realizei o registro do Boletim de Ocorrência policial e a notificação de infração (MED) junto ao meu banco. Aguardo uma solução rápida para o reembolso.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:14
Olá!
Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, e queremos te ajudar da melhor forma possível.
O seu reembolso já foi realizado com sucesso pelo vendedor em 06/08/2026, então você pode ficar tranquilo quanto a isso.
Mesmo atuando como intermediadora de pagamento ou seja, cuidando da parte de processamento (PIX) nos preocupamos muito com a sua experiência e estamos aqui para te apoiar sempre que precisar.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se pudermos te ajudar de alguma outra forma, pode contar com a gente pelo e-mail [email protected]. Vamos te atender com prioridade.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, avalie o atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando e oferecendo uma experiência cada vez mais segura para você.
Obrigado pelo seu contato e confiança.
Equipe Pushinpay :)
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 09:21
Ajudou com o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10