Conta de vendas bloqueada para saque e transações há mais de 10 dias, sem prazo para resolução.

Olá, Denison.

Após análise realizada pelo Departamento Jurídico e de Compliance da Pushinpay, foi constatado que a utilização de sua conta ocorreu em desacordo com os Termos de Uso da plataforma, em razão de denúncia acompanhada de elementos que indicam possível violação de direitos de terceiros.

Diante disso, foram adotadas as medidas previstas contratualmente, consistentes no bloqueio definitivo da conta e na retenção dos valores eventualmente existentes, em conformidade com nossas políticas internas de Compliance e Gestão de Riscos.

Informamos, ainda, que o parecer jurídico contendo os fundamentos da decisão foi encaminhado ao e-mail cadastrado em sua conta.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.
Equipe Pushinpay

Gostaria que fosse encaminhado ao meu email as provas que voces tem do motivo desse bloqueio dos meus valores