Reclamar dessa empresa

Itamarandiba - MG

24/07/2026 às 14:46

ID: 254761319

Fiz uma compra de um conteúdo pelo tegram, o qual paguei para pushinpay, como consta o comprovante de pagamento, mas não liberou o conteúdo pra mim. Solicito meu reembolso, caso contrário irei processar, mesmo sendo por um valor baixíssimo, mas não quero saber.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 20:28

Olá!

Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, e queremos te ajudar da melhor forma possível.

O seu reembolso já foi realizado com sucesso pelo vendedor em 24/07/2026, então você pode ficar tranquilo quanto a isso.

Mesmo atuando como intermediadora de pagamento ou seja, cuidando da parte de processamento (PIX) nos preocupamos muito com a sua experiência e estamos aqui para te apoiar sempre que precisar.

Se ainda restar qualquer dúvida ou se pudermos te ajudar de alguma outra forma, pode contar com a gente pelo e-mail [email protected]. Vamos te atender com prioridade.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, avalie o atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando e oferecendo uma experiência cada vez mais segura para você.

Obrigado pelo seu contato e confiança.

Equipe Pushinpay :)

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 11:19

Ainda não caiu pra mim o estorno, fiz no pix, estou aguardando. Minha chave pix é *****.

Réplica da empresa

27/07/2026 às 09:06

Prezado o estorno é realizado na mesma conta de origem do pix e aparece como pix estornado.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 10:50

Atendimento rápido, e eficiente. Resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7