Conteúdo não liberado

Resolvido
Itamarandiba - MG
24/07/2026 às 14:46
ID: 254761319
Fiz uma compra de um conteúdo pelo tegram, o qual paguei para pushinpay, como consta o comprovante de pagamento, mas não liberou o conteúdo pra mim. Solicito meu reembolso, caso contrário irei processar, mesmo sendo por um valor baixíssimo, mas não quero saber.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 20:28
Olá!
Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, e queremos te ajudar da melhor forma possível.
O seu reembolso já foi realizado com sucesso pelo vendedor em 24/07/2026, então você pode ficar tranquilo quanto a isso.
Mesmo atuando como intermediadora de pagamento ou seja, cuidando da parte de processamento (PIX) nos preocupamos muito com a sua experiência e estamos aqui para te apoiar sempre que precisar.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se pudermos te ajudar de alguma outra forma, pode contar com a gente pelo e-mail [email protected]. Vamos te atender com prioridade.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, avalie o atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando e oferecendo uma experiência cada vez mais segura para você.
Obrigado pelo seu contato e confiança.
Equipe Pushinpay :)
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 11:19
Ainda não caiu pra mim o estorno, fiz no pix, estou aguardando. Minha chave pix é *****.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 09:06
Prezado o estorno é realizado na mesma conta de origem do pix e aparece como pix estornado.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:50
Atendimento rápido, e eficiente. Resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7