Reclamação resolvida

Resolvido

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Olinda - PE

30/06/2026 às 09:53

ID: 252663281

Fiz uma compra de uma licença mensal do Capcut Pro, porém recebi vários logins e senhas inválidas, expiradas. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero a devolução do meu Pix.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 16:14

Olá!

Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, e queremos te ajudar da melhor forma possível.

O seu reembolso já foi realizado com sucesso pelo vendedor em 30/06/2026, então você pode ficar tranquilo quanto a isso.

Mesmo atuando como intermediadora de pagamento ou seja, cuidando da parte de processamento (PIX) nos preocupamos muito com a sua experiência e estamos aqui para te apoiar sempre que precisar.

Se ainda restar qualquer dúvida ou se pudermos te ajudar de alguma outra forma, pode contar com a gente pelo e-mail [email protected]. Vamos te atender com prioridade.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, avalie o atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando e oferecendo uma experiência cada vez mais segura para você.

Obrigado pelo seu contato e confiança.

Equipe Pushinpay :)

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 19:00

A empresa deve verificar os vendedores. Ver o que eles estão vendendo. Se é algo original ou não.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9