Não recebi códigos de ativação válidos e a loja não me reembolsa
Resolvido
Congonhas - MG
21/09/2026 às 19:27
ID: 259675069
Fiz 2 compras em uma loja dessa empresa e a mesma me forneceu meus códigos de ativação danificados Ou inválidos , tentei contato com o suporte mas sem sucesso.
Gostaria de está sendo reembolsada, pois não recebi de maneira correta o produto que eu adquiri e o suporte da plataforma não responde!
Estou desde cedo tentando contato e nada de solução, só desculpas como sempre.
Tenho comprovante das aquisições
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 08:44
Olá!
Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, e queremos te ajudar da melhor forma possível.
O seu reembolso já foi realizado com sucesso, então você pode ficar tranquilo quanto a isso. Caso ainda não visualize o valor, vale lembrar que o prazo pode variar um pouco conforme o banco ou operadora, ok?
Mesmo atuando como intermediadora de pagamento ou seja, cuidando da parte de processamento (PIX) nos preocupamos muito com a sua experiência e estamos aqui para te apoiar sempre que precisar.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se pudermos te ajudar de alguma outra forma, pode contar com a gente pelo e-mail [email protected] ou por whatsaap (19)99180-7337, vamos te atender com prioridade.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, avalie o atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando e oferecendo uma experiência cada vez mais segura para você.
Esperamos poder te atender novamente em breve, de forma ainda melhor!
Obrigado pelo seu contato e confiança.
Consideração final do consumidor
23/09/2026 às 10:57
Foram super rápido e super honestos e resolveram meu problema
pushin remova esse tipo de pessoas do grupo de vocês , plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui] no banco seus acabam derrubando a credibilidade suas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10