Plobemas da Pushin Pay. Bloqueia conta sem necessidade. E descontar no saldo
Em réplica
Arapiraca - AL
01/07/2026 às 12:17
ID: 252800157
Minha conta foi bloqueada para saques e preciso de desbloqueio urgente. Acredito que já ganhei a disputa que motivou o bloqueio, pois o valor bloqueado não aparece mais no meu painel. Mesmo assim minha conta continua restrita. Peço que liberem meus saques normalmente como era antes.
Tambem peço que não bloqueiem minha conta novamente de forma preventiva. Meu histórico de vendas na plataforma é extenso, com poucos estornos via PIX e a grande maioria das disputas ganhas. Sempre ofereço solução tanto para mim quanto para meus clientes. Não existe motivo para essa medida tão drástica.
Outro ponto importante: quando há um valor bloqueado e eu recebo esse valor, a plataforma desconta do meu saldo automaticamente, sem encerrar a disputa. Isso está errado. O correto seria: mantenham o valor bloqueado, me deixem enviar minha defesa, e só descontem do meu saldo se eu perder a disputa, com aviso formal por e-mail. Ou então que eu mesmo possa fazer o depósito do reembolso na plataforma. Dessa forma todo mundo sai ganhando sem precisar bloquear minha operação inteira.
Estou quase 1 semana sem conseguir trabalhar por conta disso. É muito prejuízo por uma situação que poderia ser resolvida de forma muito mais simples.
Aproveitando, deixo também algumas sugestões que fariam muita diferença:
Aumentar o limite de depósito, hoje em torno de R$150-200, para pelo menos R$1.000
Liberar saques noturnos
Disponibilizar saques desde cedo pela manhã, não apenas por 10 horas por dia
Espero retorno rápido e solução imediata.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:32
Prezado Sr. Marcos Félix da Conceição,
Agradecemos o seu contato e os apontamentos apresentados.
Após nova análise do seu cadastro e do histórico operacional da conta, informamos que o bloqueio permanecerá ativo.
Nossa equipe identificou a continuidade de operações relacionadas a ofertas com características de promessas de ganhos financeiros irreais, prática incompatível com as políticas de uso da plataforma. Além disso, verificamos que este não se trata de um evento isolado, uma vez que sua conta já havia sido submetida à análise anteriormente, sendo desbloqueada em 05/06/******* mediante reavaliação. Após a liberação, foram registradas novas denúncias envolvendo o mesmo padrão operacional, caracterizando reincidência.
Também foram identificados registros de condutas incompatíveis com as diretrizes da plataforma, incluindo orientações direcionadas a consumidores para que desistam de procedimentos formais de contestação (MED), comprometendo o regular exercício dos direitos das partes envolvidas.
Esclarecemos que a adoção do bloqueio integral da conta é uma medida preventiva prevista em nossos procedimentos internos de gerenciamento de risco e segurança, aplicada quando são identificados indícios de utilização da plataforma em desacordo com os Termos de Uso ou situações que possam representar risco aos consumidores e ao ecossistema de pagamentos. Nesses casos, a restrição não se limita aos valores em análise.
Dessa forma, informamos que, diante da reincidência e das evidências apuradas, a restrição permanecerá vigente, não sendo possível atender à solicitação de liberação da conta ou de habilitação de saques neste momento.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 14:39
Nunca mas vou pode ussar a pushin pay? Porque estou precisando fazer vendas. E com isso os saques tambem .
Réplica da empresa
01/07/2026 às 14:49
Prezado, já enviamos um parecer por e-mail.
Reiteramos que a PUSHIN PAY mantém política de tolerância zero quanto a:
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] financeiros, exploração ou sexualização infantil, uso abusivo de automações, bots ou engenharia social, coleta e uso ilícito de dados e aplicações de qualquer tipo de conduta que prejudique consumidores.
Este comunicado possui caráter formal, definitivo.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 14:58
Ok meus amigos. Mas eu não trabalho com esses tipos de argumentos que vcs mencionou. Além disso todas as pessoas que fizeram compra ussando o link da Pushin Pay. São meus amigos agente conversamos sobre oque ouve . E sim algum med pix eu ganhei porque realmente houve erros da partes deles. Então oque vcs estão fazendo comigo é injusto. Eu tenho provas que minhas vendas são legítimas . Não tem nada de [Editado pelo Reclame Aqui] nada ilegal. Eu vendi sim . Mas foi um curso do timão do flamengo. Para meus amigos que torcem para esse mesmo time. Fora isso nada mas. Vcs estão totalmente errado. Em aborda minha conta da Pushin Pay. Como uma conta de [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso me deixa muito triste. Porque gostei da plantaforma. Mas oque vinhe esta bom né. Deus é mais