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Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 19:39
ID: 255968559
Realizei o pagamento e não tive acesso a nenhum conteúdo
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 19:43
Olá,
Verificamos que a reclamação registrada não contém informações sobre a compra nem anexos que comprovem o pagamento realizado. Sem esses dados, não é possível identificar o vendedor envolvido nem dar andamento a qualquer procedimento de reembolso.
Entramos em contato por e-mail e WhatsApp (Cadastrados no Reclame Aqui) solicitando o envio do comprovante de pagamento, porém, até o momento, não recebemos retorno.
Dessa forma, a reclamação é considerada inválida, uma vez que não apresenta elementos que permitam relacionar o caso à Pushinpay ou possibilitem qualquer ação de suporte.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais, especialmente pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Pushinpay
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 19:48
Eu tenho o comprovante do Pix