Reembolso solicitado devido a não recebimento de produto e falta de retorno do suporte

Question

Olá! eu fiz uma compra com um vendedor, e eu tive problemas com a compra e o mesmo não resolveu. Nao recebi o produto, eu entrei em contato com o suporte para tentar resolver a situação, mas não obtive retorno nem uma solução adequada.

Por isso, solicito o reembolso integral do valor pago via Pix por favor

Accepted Answer

Olá!

Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, e queremos te ajudar da melhor forma possível.

O seu reembolso já foi realizado com sucesso pelo vendedor em 03/06/2026, então você pode ficar tranquilo quanto a isso.

Mesmo atuando como intermediadora de pagamento ou seja, cuidando da parte de processamento (PIX, boleto e cartão) nos preocupamos muito com a sua experiência e estamos aqui para te apoiar sempre que precisar.

Se ainda restar qualquer dúvida ou se pudermos te ajudar de alguma outra forma, pode contar com a gente pelo e-mail sac@pushinpay.com.br. Vamos te atender com prioridade.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, avalie o atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando e oferecendo uma experiência cada vez mais segura para você.

Obrigado pelo seu contato e confiança.

Equipe Pushinpay :)

Reembolso solicitado devido a não recebimento de produto e falta de retorno do suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor