Saque cancelado e dinheiro sumiu na plataforma Folkbet após auditoria
Respondida
Magé - RJ
22/01/2026 às 21:09
ID: 238554151
Eu jogava em plataforma chamada folkbet faz 3 anos. Peguei bônus de depósito e acabei fazendo 2.767, fiz o saque de 2.000 e deixei o resto pra continuar jogando, e simplesmente meu saque foi cancelado e voltou com uma auditoria de 5 mil, fui no atendimento ao cliente e simplesmente mandaram eu apostar de novo sem nenhuma justificativa, fui lá e consegui bater auditoria de novo e saquei 4.587e cancelaram de novo, e simplesmente meu dinheiro sumiu que tinha ganhado.
Fui novamente no atendimento ao cliente e eles inventaram que minha conta era anormal, sendo que sempre depositei valores alto, saquei quantia alta também, e nunca me aconteceu isso.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:52
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Esclarecemos que a PuskasBet encerrou completamente suas atividades no final de 2024, em atendimento às determinações do Ministério da Fazenda, e desde então não opera mais nenhuma plataforma de apostas.
O site (https://puskasbet.com) não pertence nem nunca pertenceu à nossa empresa. Nosso domínio oficial, enquanto ativo, sempre foi www.puskasbet.com.br.
Portanto, não temos qualquer relação com esse outro site, tampouco com as práticas adotadas por ele. Trata-se de um uso indevido e não autorizado da nossa marca, e já estamos tomando as providências legais cabíveis, inclusive junto à Polícia Federal, para identificar e responsabilizar os envolvidos.
Lamentamos o transtorno e reforçamos que estamos à disposição das autoridades e das vítimas para ajudar no combate a essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
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