COMPRA DE PRODUTO - EMPRESA PUXADORES ON LINE NÃO ENTREGA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2023 às 09:53
ID: 170228803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA, Detalhe da compra
11 de agosto | # *******
COMPREI O PRODUTO Kit Trilho Porta De Correr Roldana Aparente 2 Mt Até ******* Kg, PARA ENTREGA NO DIA 15 DE AGOSTO DE *******, E ATE AGORA 17 DE AGOSTO DE ******* O QUE COMPREI NÃO FOI ENTREGUE
Quando fui pedir uma posição da empresa sobre a demora, a resposta que tive foi que eles não se responsabilizam pela entrega, que teria que resolver com o Mercado livre, ou seja, estão lavando as mãos e empurram o problema para outra empresa. Estão na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento, pelo art. 3 do CDC e não querem se responsabilizar, so vender
então não recomendo PUXADORES ON LINE!!!
Fazem a propaganda com entrega para um determinado dia e no final vc fica sem o seu produto
vergonha o mercado livre também lavando as mãos e empurrando o problema
att
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 11:20
O Sr. André de freitas adquiriu nosso produto através do MERCADO LIVRE. Nesse caso quem faz a entrega não somos nós é o mercado livre.
A data de entrega que o mercado livre informou foi dia 15/08/******* , porém o mercado livre alterou essa data para o dia 16/08/*******(data de hoje).
Infelizmente não temos como interferir na logística do mercado livre
Espero que o mercado livre cumpra com essa segunda data de entrega informada ao cliente
Obrigado