Não cumprem com o combinado
Respondida
Brasília - DF
30/04/2025 às 11:57
ID: 215968789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Contratei os serviços da plataforma ***** por duas vezes, a primeira prometeram um relatório completo, veio somente as informações básicas do veículo. A plataforma oferece outros meios de consulta com uma atualização de valor, paguei essa atualização para consulta no Renajud, e por duas vezes não recebi o relatório que paguei pra ter. Enviei e-mail para o contato que está no site e até o presente não obtive nenhuma resposta.
Eu exijo os relatórios ao qual eu paguei para tê-los.
Aguardo respostas.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 21:20
Olá,
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Entendemos a frustração gerada por essa situação e reforçamos que levamos esse tipo de feedback com máxima seriedade, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.
Informamos que o a instabilidade foi corrigida caso queira acessar os dados adquiridos e o seu estorno foi finalizado com sucesso. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento