Propaganda enganosa e cobrança adicional para informação sobre leilão
Respondida
Belford Roxo - RJ
06/06/2025 às 23:04
ID: 219057391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPropaganda enganosa , puxa placa dizia puxar o relatório completo e so queria saber se o carro foi de leilão e quando paguei a taxa, quando cliquei para ver se e de leilão mandou pagar outro valor. Um absurdo então não e relatório completo e dizia na descrição que tinha opção de leilão.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:07
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um serviço transparente e de valor para todos os nossos clientes.
Esclarecemos que, em nosso site, detalhamos as informações incluídas no relatório completo inicial, bem como as que fazem parte de relatórios adicionais que requerem uma nova aquisição. Ainda assim, entendemos que pode ter havido um mal-entendido, e pedimos desculpas caso a comunicação não tenha sido suficientemente clara.
Nosso canal de suporte está sempre disponível para esclarecer dúvidas, resolver instabilidades ou acolher qualquer insatisfação. Basta entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail *******.
Analisamos o seu caso e efetuamos a liberação das informações solicitadas.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços e a forma como nos comunicamos.
Atenciosamente,
Equipe Puxa Placa