Impossibilidade de rastrear compra e contato telefônico incorreto. Solicito estorno.

Olá, *****! Espero que esteja bem.

Agradecemos por registrar sua reclamação e lamentamos sinceramente pela experiência negativa com o rastreamento e com o número de WhatsApp informado no site. Entendemos totalmente sua frustração e sentimos muito por essa impressão de falta de suporte de fato, essa situação não condiz com o atendimento que buscamos oferecer.

Verificamos internamente e constatamos que houve um atraso na atualização do status no rastreamento dos seus três produtos, o que impede que os códigos apareçam corretamente na plataforma dos Correios. Já acionamos o nosso time logístico para identificar exatamente onde está o problema e normalizar o rastreio.

Você receberá o retorno diretamente por e-mail para facilitar o acompanhamento.

*****, mais uma vez pedimos desculpas pela experiência ruim e estamos empenhados em resolver tudo rapidamente para que não haja mais desgaste.

Se preferir atualizar algum dado de contato ou tiver qualquer outra dúvida, seguimos à disposição.

Com carinho,
Equipe Gateiros.com

Vcs deram um prazo de 10-14 dias para entrega. Ja se passaram 23 dias úteis e ainda nem consigo rastrear minhas compras. Vcs nao estão cumprindo com o que prometem. Quero o reembolso do meu dinheiro.
Caso as mercadorias cheguem algum dia eu retorno pra vcs. Mas no momento o que quero e tenho direito é o meu reembolso.
Caso contrário irei entrar com as medidas judiciais cabiveis.