Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/12/2025 às 09:15

ID: 235852127

Comprei dois comedouros em 21/11/2025 e até agora não recebi

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 13:58

Prezada Priscila,

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a frustração de aguardar e não receber os comedouros dentro do prazo.

Confirmamos que nosso time já entrou em contato com você por e-mail (no endereço [email protected]
) para dar sequência ao atendimento e te passar a atualização do envio.

De toda forma, estamos tratando seu caso com prioridade para confirmar o status real do pedido e encaminhar a solução mais rápida. Caso seja identificada qualquer irregularidade (atraso anormal, falha de rastreio ou extravio), seguiremos imediatamente com reenvio sem custo ou reembolso, conforme sua preferência.

Se você não localizou nossa mensagem, pedimos que verifique também a caixa de spam. E, se preferir, responda por aqui confirmando o número do pedido para acelerarmos a localização e a atualização.

Atenciosamente,
Equipe Gateiros.com

Réplica do consumidor

20/01/2026 às 19:37

eles só enrolam e não enviam o produto. Reclamei nos comentários do Instagram avisando as pessoas que querem comprar que a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e apagaram os comentários

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 11:04

[Editado pelo Reclame Aqui], fujam!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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