Produto não entregue, rastreio (Editado pelo Reclame AQUI) e falta de comunicação da empresa.

Prezada Giselle,

Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência frustrante relatada. Essa não é a experiência que a Gateiros.com busca oferecer.

Confirmamos que nosso SAC já entrou em contato com você pelos canais informados no cadastro (e-mail e telefone) para entender exatamente o status do seu pedido e resolver da melhor forma e de maneira definitiva.

Em alguns casos, o rastreio pode demorar para atualizar no sistema da transportadora, mas isso não substitui a nossa obrigação de dar retorno e garantir a entrega ou a solução adequada. Por isso, estamos tratando seu caso com prioridade para confirmar o que ocorreu com o envio e, conforme o cenário, seguir imediatamente com reenvio sem custo ou reembolso integral, conforme sua preferência.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam, e caso não localize nossa mensagem, nos responda por este canal confirmando o melhor horário para contato. Assim finalizamos o atendimento com agilidade.

Atenciosamente,
Equipe Gateiros.com

Não é verdade, ninguém da empresa Gateiros me procurou por via nenhuma. Pelo contrário, não respondem por meio nenhum. Aqui estão querendo se passar por corretos.

Aguardo os produtos que comprei ou meu dinheiro de volta. Caso contrário, vou atrás de meus direitos legais!