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Santo André - SP

09/02/2024 às 15:31

ID: 182305867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!!

Gostaria de um posicionamento referente ao meu pedido ******* na qual realizei no site e continua sem atualizações, além disso não recebi nenhum e-mail referente ao processo de envio, fora que é impossível acompanhar o envio da encomenda pelo site pois ele simplesmente não apresenta nenhuma informação. Gostaria de saber como está o andamento do meu pedido ? Se ele vai ser enviado ou se já foi enviado? Se tem código de rastreio ? Pois simplesmente nao consta nada disso no site. até porque caso ao contrario, eu prefiro cancelar o pedido do que ficar sem n saber de nada

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 15:48

Olá, Estefany!

Agradeço pelo contato através do site Reclame Aqui.

Peço, por favor, que aguarde o nosso contato através do telefone e e-mail informado.

Fico à disposição também através dos nossos canal oficial:
*******
https://*******


Atenciosamente,
SAC Puzzy By Anitta

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 17:41

Muito obrigada!!!

Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 17:42

Entraram em contato por
E-mail comigo e resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10