compra de duas prateleiras junto à empresa PV Company através do Mercado Livre no dia 07/04
Não respondida
Apiaí - SP
27/05/2026 às 11:02
ID: 249816917
Realizei a compra de duas prateleiras junto à empresa PV Company através do Mercado Livre no dia 07/04. A nota fiscal foi emitida em 17/04, porém até a presente data 27/05 não recebi os produtos.
O prazo de entrega já foi ultrapassado há muito tempo e, mesmo após diversos contatos, o problema continua sem solução definitiva. A transportadora responde, porém não resolve a situação e não apresenta informações concretas sobre a localização da mercadoria.
Além disso, não consegui abrir reclamação diretamente pelo sistema do Mercado Livre devido ao tempo decorrido, o que aumentou ainda mais o prejuízo e a dificuldade para resolver o caso.
Já se passaram mais de 40 dias desde o envio da mercadoria, configurando atraso excessivo e possível extravio da carga. Solicito uma solução imediata, com entrega urgente do produto ou reembolso integral do valor pago.
Aguardo posicionamento definitivo da empresa.