Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

24/05/2024 às 10:47

ID: 189445139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ja tinha acontecido isso outra vez, porém tive exito em recuperar minha conta. Hoje pela manha eu tive que mudar de dispositivo e tentei entrar, mas eu não consegui ter acesso. Falei com o suporte e ainda não tive um retorno. Ainda assim fui na opção de recuperar a senha mais a pagina da error *******

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 12:42

Boa tarde!

Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem.

Informamos que a plataforma Método Iluminado está passando por manutenção, o que pode estar interferindo no seu acesso atualmente. Estamos trabalhando para finalizar as atualizações o mais breve possível. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Assim que a manutenção for concluída, todos os usuários serão notificados por e-mail com as informações necessárias sobre a atualização.

Para dúvidas futuras, nosso contato para suporte é *******

Atenciosamente,
Equipe Iluminado

Réplica da empresa

17/06/2024 às 12:43

Boa tarde!

Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem.

Informamos que a plataforma Método Iluminado está passando por manutenção, o que pode estar interferindo no seu acesso atualmente. Estamos trabalhando para finalizar as atualizações o mais breve possível. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Assim que a manutenção for concluída, todos os usuários serão notificados por e-mail com as informações necessárias sobre a atualização.

Para dúvidas futuras, nosso contato para suporte é *******

Atenciosamente,
Equipe Iluminado