PV8 Peças Para Ar Condicionado

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/01/2020 às 13:35

ID: 99222415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra com a pv8 de um compressor que custou *******,00 para o ar condicionado de um Peugeot *******. Na solicitação da compra fui informado que seria cobrado um valor de frete para entregar o produto em minha residência. Até aí tudo bem, foi feito conforme fui informado e correu tudo bem. Quando, no mesmo dia, o compressor foi instalado o mesmo não funcionou normalmente. Acompanhei o procedimento do mecânico em que o mesmo fez todo o procedimento de limpeza do sistema e troca do condensador. Mesmo assim o ar condicionado não funcionou por nada.
Ao ligar para a PV8, a Vendedora Monique, informou que não faria a troca imediato, pois teria que enviar primeiro o compressor para análise na fábrica e que tem o prazo de 30 dias para a resposta. Com isso, sem compressor eu fico sem carro e sem possibilidade de trabalhar. Um verdadeiro absurdo, já que para a venda é imediato, e para a garantia fazem o consumidor de "trouxa". E ainda tem mais :
O compressor foi vendido sem nota fiscal, onde a mesma informou na data da compra que estava sem sistema. Será que estão sem sistema desde 30/10/******* até hoje, 11/01/*******? Será que não sabem da lei de venda de produtos sem nota fiscal? Lei :8.*******/90.
O mecânico para ajudar, pôs um compressor velho para não ficar sem carro, mas não adiantou, a correia arrebentou e continuo sem carro.
É incompreensível, pois o próprio mecânico já deu o parecer de que o compressor já veio com defeito. A troca tem que ser imediata, assim como a venda.
NÃO INDICO ESSA EMPRESA PRA NINGUÉM.
O TRISTE É VOCÊ OUVIR DO MESMO QUE TE VENDEU: NAO POSSO FAZER NADA POR VOCÊ.
NÃO SE COLOCARAM EM NENHUM MINUTO NO LUGAR DO CONSUMIDOR.
SE FIZEREM COMIGO, FAZEM IGUAL E MUITO PIOR COM OUTROS.
NÃO POSSO FICAR 30 DIAS SEM CARRO.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO. SE É REGRA DA EMPRESA, COMO DISSE A VENDEDORA MONIQUE, ISSO TEM QUE MUDAR!