Protetor de geladeira queima com menos de 1 ano e quase danifica geladeira
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2025 às 21:32
ID: 233779999
O dispositivo Protetor queimou com menos de 1 ano de uso e quase danificou minha geladeira. O aparelho começou a ligar e desligar a geladeira repetidamente, gerando risco de queima do motor. Felizmente percebi a tempo.
O produto é específico para geladeira e ainda está dentro da garantia.
Solicito a troca imediata do dispositivo ou outra solução adequada, já que o defeito coloca em risco um eletrodoméstico de alto valor.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:19
Boa tarde, tudo bem ?
Na verdade o Proteraio vai ligar e desligar se sua rede estiver oscilando, e se tiver uma descarga elétrica acima do que o protetor suporta , ele vai queimar , protegendo sua geladeira. Pois ele "sacrifica" seu componente para desviar o excesso de energia para o seu eletrodoméstico.
De qualquer forma, entrarei em contato pelo numero que deixou para possamos ter uma análise técnica do produto. E se realmente for um defeito de fábrica realizaremos a troca.
att, Suelen