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Jundiaí - SP

05/03/2025 às 15:32

ID: 211381637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, PWA SERVICE ELETRO ELETRONICO
Tudo bem?
Eu estou completamente insatisfeito com o produto adquirido em uma loja de Jundiaí.
Comprei na melhor marca do mercado na minha opinião, mas não é que o vejo e percebo.
Já comprei com barulho no motor, estalos antes de começar a centrifugar, foi acionada a garantia.
O técnico André - foi PWA SERVICE ELETRO ELETRONICO, disse que esse modelo faz barulho BWF15AB.
Só que falei com outras pessoas, elas disseram que é um silencio a máquina antes de centrifugar e não faz barulho algum.
Empresa que presta serviços foi PWA SERVICE ELETRO ELETRONICO LDTA
AVENIDA SÃO PAULO *******
FONE:*******
Essa empresa acima foi até o meu local segue o número da OS:******* e trocou o motor e algumas peças, mas não resolveu, tipo ficou sem trocar e sem resolver nada, aliás eu acho que não foi feito é nada na máquina.
Porque foi devolvido do mesmo jeito, me sinto enganado e [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha esposa quer uma máquina de qualidade pelo valor pago na compra, por isso ela escolheu Brastemp, mas não é o que vejo e percebo.
Quero uma solução em breve e rápido por favor.
Caso contrário vou acionar o PROCON.
Vamos tentar resolver de forma onde não tenhamos estresses para ambas as partes.
Obrigado
Ricardo *******
Rachel *******
No aguardo

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Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 14:54

Venho por este meio elogiar a empresa Brastemp. Gosto do cuidado ao nível do atendimento e do serviço que conseguem prestar.

A empresa Brastemp resolveu-me um problema que andava há muito tempo a tentar resolver, sem sucesso. Ao analisarem a questão com o máximo cuidado, conseguiram identificar o problema, ver a melhor solução. Um grande obrigado à empresa Brastemp.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10