Não cumpre o prometido

Prezado, bom dia!

Inicialmente, cumpre informar que a PWR BRASIL é uma associação sem finalidade lucrativa, no qual ao tornar-se associado, fora regularmente informado e detalhado acerca das condições, bem como de seus valores, forma de prestação dos serviços, cota de participação, dentre outros.

A respeito da reclamação, informamos que ao aderir ao programa de proteção veicular da PWR BRASIL, V.Sa. escolheu um plano de coberturas, estando desde o princípio ciente dos serviços que seriam prestados e quais não seriam cobertos, e o plano escolhido não possui adicional de cobertura para vidros, por isso, o reparo no para-brisa do veículo foi não realizado.

Deste modo, a PWR BRASIL esclarece que a todo o momento tem agido sempre com lealdade e boa-fé aos seus associados, bem como em conformidade com o regulamento do usuário, do qual permanecia pactuado o senhor e todos os associados, sempre lhe oferecendo suporte e prestando informações claras quanto aos serviços prestados.

Cientes de prestados todos os esclarecimentos, encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, colocando todos os nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e que já não tenham sido respondidos.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico PWR BRASIL

Infelizmente é uma empresa sem credibilidade no momento de contratação do serviço vocês falam que é cobertura total o no meu caso o fenômeno da natureza afetou o para-brisa se o causador do defeito está dentro do contrato deveria sim realizar o serviço como poderia ter afetado em outro local mais grave ou mesma proporção mas sem problemas já que negativaram o meu nome vamos resolver judicialmente afinal ainda temos leis e tem que se cumprir.

Prezado, boa tarde! A *PWR BRASIL* vem informar, através de seu departamento jurídico, que está sempre disposta a resolver quaisquer problemas e prestar todas as informações para os seus associados, agindo sempre com lealdade e boa-fé aos mesmos.
Caso deseja alguma informação ou esclarecimentos, solicitamos que realize contato com a *PWR BRASIL*.
Ressaltamos que a *PWR BRASIL* se encontra à disposição, através de todos os nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Departamento Jurídico PWR BRASIL.