Rastreador não foca o endereço certo onde está o veículo

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Niterói - RJ

09/07/2024 às 09:58

ID: 192536599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou decepcionada com o rastreador que não informa o local exato do veículo. Liguei para eles e eles informaram que era o que tinham.

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 14:56

Prezada, boa tarde!

Inicialmente, cumpre informar que a PWR BRASIL é uma associação sem finalidade lucrativa, no qual ao tornar-se associado, fora regularmente informado e detalhado acerca das condições, bem como de seus valores, forma de prestação dos serviços, cota de participação, dentre outros.

A respeito da reclamação, informamos que o serviço de rastreamento é um benefício oferecido aos associados onde o próprio consegue verificar em nosso aplicativo a localização da Rua em tempo real, a solicitação feita pela senhora em atendimento era a respeito da numeração da casa onde o veículo se encontrava. A tecnologia utilizada para rastreamento de proteção veicular, em sua grande maioria, fornece apenas o nome do local/rua em que o veículo se encontra, já que é a informação necessária em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] ou furto do veículo para que seja feita a busca (recuperação) do mesmo.

Cientes de prestados todos os esclarecimentos, encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, colocando todos os nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e que já não tenham sido respondidos.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico PWR BRASIL.