Peças novas manchadas
Resolvido
Praia Grande - SP
01/08/2026 às 01:25
ID: 255361799
Olá, não gostaria de apelar para o reclame aqui mas infelizmente enviei uma mensagem na quarta para o WhatsApp da empresa e até agora não fui respondida, gosto muito da marca, desde que conheci comprei alguns conjuntos e não são peças baratas pra ficar desse jeito que ficaram, extremamente manchadas, tomo muito cuidado, lavo à mão e deixo secar a sombra, o que mais é aparente perante fotos e filme é o top mas tb ficaram bem danificados o short e a camiseta mas depois de muito esfregar consegui tirar boa parte.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:35
Boa tarde, tudo bem ? Lamentamos muito que sua peça manchou, vamos trocar o mais rápido possível para você.
Na semana passada estávamos em uma correria pós Pwrd Games e acabou passando despercebido a sua mensagem, o que não pode acontecer...
Nossa consultora Bruna já está entrando em contato com você.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:59
A consultoria da loja me respondeu, foi super educada e me informaram que irão realizar a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10