Troca de produto enviado errado
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2024 às 14:07
ID: 199602797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra através do site. Porém um dos itens solicitados foi enviado errado. Estou tentando entrar em contato com o loja e não tenho retorno. O prazo de solicitação de envio do produto para troca são de 7 dias corridos. Já estou no 3 dia e ninguém me responde nada
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2024 às 15:57
Boa Tarde, tudo bem? nossa consultora já entrou em contato com você, seu e-mail foi enviado sexta-feira fora do horário comercial causando um pouco de demora, já que trabalhamos de segunda a sexta das 7:30 as 17 horas.
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 14:46
A empresa realizou a troca da peça de acordo com o combinado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8