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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/11/2024 às 19:15

ID: 202964531

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Descrever aqui minha insatisfação com essa empresa.
De todas as provedoras de internet vi que essa é a mais próxima da minha residência.
Depois da vendedora Laysa vender bem o serviço pelo whatsapp e ainda insistir em ligação. Até cobriu a oferta da concorrência. Fechamos acordo em 25/11/24 e combinamos a instalação para o dia 26/11/24 as 14:30.
Esperei e depois de 1 hora de atraso comecei a contatar a empresa porque a equipe não apareceu no endereço. Tentei contato pelo telefone, whasapp, instagram, deixei avaliação no google e nenhum retorno. Esperei a tarde toda e até esse momento 19h nenhuma resposta.
Irei cancelar o serviço, estou dentro do meu direito do consumidor. E se não me retornarem a tempo para cancelamento irei abrir um processo contra a empresa. Além do descaso, do desrespeito ao consumidor tem a propaganda enganosa, a vendedora disse que era a melhor empresa, equipamentos novos, agilidade no atendimento enfim. Tenho tudo registrado e estou aguardando para cancelamento. Se amanhã até o final do dia não tiver resolvido já irei acionar meu advogado.
Lamentavelmente vendem serviços que não são capazes de atender.