:Garantia do Produto. / Compra efetuada e aprovada em 29.01.******* e recebida em 03.0.*******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Patos de Minas - MG

07/06/2023 às 16:15

ID: 166043907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após fazer uso do produto no primeiro mês, (inicio do tratamento 03.03.23)sem obter resultado algum entrei em contato com vocês, por e-mail e Whstsapp, "mantidos em arquivo", pedindo a devolução do valor já pago e autorização para devolver os frascos restantes. Neste momento vocês me orientaram por e-mail e whatsApp, alegando que como é um produto natural o efeito em algumas pessoas pode ser mais demorado. Então após fazer uso do produto por 90 dias, considerando que continuei sem obter resultado!..voltei a conversa com vocês para fazermos a devolução dos frascos restantes e ressarcimento dos valores pagos e estorno das parcelas restantes, no dia 02.06.*******. Caso seja necessário podemos levar as capsulas restantes em laboratório para identificar o conteúdo das mesmas.
Obs.: Aguardando resposta de vocês.

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Consideração final do consumidor

22/10/2023 às 19:33

Empresa não cumpriu com a garantia do produto.

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