Duplicidade de pagamento, estorno realizado, mas acesso ao curso cancelado e falta de suporte.
Não respondida
Guarulhos - SP
05/01/2026 às 10:09
ID: 236615947
Adquiri um curso online, quando efetuei o pagamento, achei estranho pq não apareceu nenhuma confirmação e sim um novo módulo de compra, devido a isso, refiz o pagamento, concretizando a duplicidade.. Acionei o suporte para estornar um dos pgt, como de fato foi realizado pela empresa, mas meu acesso foi cancelado. Estou todos os dias acionando o suporte mas não tenho retorno. O estorno da duplicidade foi feita, mas meu acesso cancelado, ou seja, ainda tenho um pagamento ativo mas não tenho o acesso e a empresa não dá retorno!
[Editado pelo Reclame Aqui]!