devolução do pedido *******
Resolvido
Uberlândia - MG
13/11/2024 às 10:51
ID: 201932909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente não respondem. Tento por email e pelo whats, nada acontece. Está dentro do período mas não tive retorno ainda.
Além do processo ser bem ruim, porque não é sistêmico, fica a mercê da boa vontade deles responderm.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 15:28
Oi, Mariana, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela demora na resposta. Estive com dificuldades para acessar o site do Reclame Aqui, o que fez com que a resposta atrasasse. Fico feliz que conseguimos resolver tudo no mesmo dia via WhatsApp e que a peça personalizada tenha atendido às suas expectativas.
Entendo como a falta de um sistema mais ágil pode ser frustrante, e estou trabalhando para melhorar esse processo. Seu feedback é muito importante, e agradeço por sua paciência. Fico contente que, no fim, sua experiência conosco tenha sido positiva!
Caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,
Rose
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 13:26
Teria ficado mais feliz se tivesse devolvido a compra. Me arrependi de ter mantido a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6