Péssimo atendimento e falta de pagamento por serviço de desenho de joias.

Precisamos esclarecer alguns pontos importantes.
Não houve qualquer relação de compra ou prestação de serviço formalizada com a nossa empresa, muito menos conclusão de projeto que justificasse pagamento. As tratativas mencionadas não avançaram justamente por falta de alinhamento e formalização entre as partes.
Inclusive, buscamos uma solução transparente e chegamos a solicitar seus dados para viabilizar um possível acerto o que não teve continuidade por sua própria decisão.
Prezamos por relações profissionais claras, com acordos definidos e entregas concluídas, o que não ocorreu neste caso.
Seguimos à disposição para resolver qualquer situação de forma objetiva e profissional, desde que haja interesse real em alinhamento por ambas as partes.
Se quiser, posso deixar ainda mais cortante (sem perder a elegância) ou mais curto esse tipo de resposta bem ajustada ajuda muito a não prejudicar sua nota.