Cadeira de escritório com defeito nas rodas e pernas após um mês de uso - Compra via Mercado Livre
Não respondida
Guarulhos - SP
15/06/2026 às 19:14
ID: 251468375
Realizei a compra de uma cadeira de escritório Presidente em 28/04 por meio do Mercado Livre. Após identificar o problema, tentei contato tanto com o lojista quanto com o vendedor oficial, porém não obtive retorno dentro do prazo de 48 horas informado.
A cadeira foi montada corretamente, seguindo todas as instruções fornecidas.No entanto, com pouco mais de um mês de uso, começou a apresentar defeitos nas rodas e pernas, que estão entortando e comprometendo a estabilidade do produto, e não deslizando mais com facilidade.
Ressalto que a cadeira não é utilizada diariamente, sendo usada apenas em dias de home office, e nunca foi submetida a carga nem próxima ao peso máximo indicado pelo fabricante.
Diante disso, solicito apoio para a resolução do problema apresentado, considerando o curto período de uso e o defeito constatado.
Fico no aguardo de um retorno com as orientações para atendimento da garantia ou demais providências cabíveis.
Atenciosamente,