Assinatura Xplus+ não renovada após pagamento e impossibilitado de assistir filmes
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 14:19
ID: 250454011
Sou *****
CPF.*****, no dia 21/05/2026 eu efetuei o pagamento de R$119,90 para renova a minha assinatura e o que deveria ser automatico não se concretizou e ainda não estou conseguindo assistir filmes pelo Xplus +, segue em anexo o comprovante do pagamento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:33
Boa tarde Enir, tudo bem?
Nós da PyxPay somos apenas uma intermediadora de pagamentos para estabelecimentos localizados no Paraguai.
Em relação a acesso de produtos, é necessário entrar em contato diretamente com o estabelecimento que você contratou o plano.
Em caso de insatisfação com o produto, você pode solicitar o estorno junto ao seu banco que foi realizado o pagamento.
Ficamos a disposição!