Impossibilidade de cancelamento e migração de plano de assinatura xPlus express
Não respondida
Jequié - BA
18/07/2026 às 17:48
ID: 254258377
Fiz uma aquisição de assinatura do xPlus express porém não é o que eu estava querendo, solicitei de imediato, após realização do pagamento via Pix, o cancelamento para eu poder migar para o outro plano do mesmo aplicativo, disseram que não é possível cancelar, migrar de plano.
E o pior não são adeptos a lei do código de defesa do consumidor que diz que o consumidor tem direito no prazo de 7 dias pedir o cancelamento sem precisar se justificar.
O pedido foi feito dentro do prazo normal (em menos de uma hora após a assinatura).
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