FALTA DE ATENDIMENTO E [Editado pelo Reclame Aqui] DE PATRIMONIO DO CLIENTE
Resolvido
Joinville - SC
15/04/2020 às 17:51
ID: 102906063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsqueci um pertence no apartamento, e no dia imediatamente após o check-out entrei em contato para comunicar. Meu pertence foi encontrado e o atendimento me informou que o meu pertence estaria a disposição para ser retirado por mim.
Entrei em contato diversas vezes para retirar meu pertence e agora a empresa está alegando que não foi encontrado. Isso se caracteriza em apropriação indevida de patrimônio de terceiro.
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Consideração final do consumidor
13/08/2020 às 10:38
Bastante má vontade e desorganização. Faltou iniciativa e foco no cliente. Escutei muitas desculpas e tive muita dificuldade de entrar em contato, isso demonstra que o cliente não é uma prioridade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3