Atraso na entrega

Respondida
São Paulo - SP
16/04/2023 às 21:04
ID: 163014143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 02/04 e o prazo seria para 7 dias úteis, o status não sai de em confecção, comprei para uma parede do meu negócio que irá inaugurar dia 20 o prazo seria suficiente, porém até o momento não há alteração no status do envio, e quando eu entro em contato com a empresa recebo a informação que tenho que aguardar, mas não me passam nenhuma outra informação, mando WhatsApp as 9:00 me respondem as 18:00 e somente isso, como se meu caso não tivesse relevância alguma vc comprou e obrigado a aguardar! Gostaria de um posicionamento com datas e digno de um cliente que adquiriu um produto o serviço de uma empresa!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2023 às 12:04
Bom dia, tudo bem? Me chamo Tiago, sou o responsável pela empresa. Primeiramente, peço imensas desculpas pelo ocorrido, esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verifiquei que seu pedido já foi entregue e o problema resolvido.
Qualquer dúvida, estarei a disposição.
Novamente, peço desculpas pelo transtorno.
Att.,
Tiago.