Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2023 às 21:04

ID: 163014143

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Fiz um pedido dia 02/04 e o prazo seria para 7 dias úteis, o status não sai de em confecção, comprei para uma parede do meu negócio que irá inaugurar dia 20 o prazo seria suficiente, porém até o momento não há alteração no status do envio, e quando eu entro em contato com a empresa recebo a informação que tenho que aguardar, mas não me passam nenhuma outra informação, mando WhatsApp as 9:00 me respondem as 18:00 e somente isso, como se meu caso não tivesse relevância alguma vc comprou e obrigado a aguardar! Gostaria de um posicionamento com datas e digno de um cliente que adquiriu um produto o serviço de uma empresa!

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Resposta da empresa

11/11/2023 às 12:04

Bom dia, tudo bem? Me chamo Tiago, sou o responsável pela empresa. Primeiramente, peço imensas desculpas pelo ocorrido, esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verifiquei que seu pedido já foi entregue e o problema resolvido.
Qualquer dúvida, estarei a disposição.
Novamente, peço desculpas pelo transtorno.

Att.,
Tiago.