NÃO RECEBI PRODUTO E NÃO ESTORNARAM O VALOR PAGO

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2021 às 14:46
ID: 117847123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit de cílios Diamond 3D (Queridinho) PEDIDO #*******
no dia 18/07/******* e não recebi até hoje.
Inclusive comprei também outros produtos em agosto um mês depois em outros sites no exterior, e já recebi!
Não me interessa mais receber esse produto e aguardo estorno no meu cartão, pois pergunto pelo zapp onde me oferecem o Código de rastreio Código de rastreio: ******* , mas o *******-se no mesmo local desde o dia 27/07/20.
Responderam pedindo para aguardar através do seguinte e-mail
Qbaratoshop < ******* >
Para:
Inah
ter., 8 de dez. de ******* às 09:12
Olá bom dia,
Pedimos desculpas em parecer repetitivos, é que realmente fomos muito impactados pela pandemia, e alguns lotes dos pedidos ficaram um tempo maior parados em outros casos precisamos até refazer o pedido.
Mas reforço que o seu pedido será entregue.
Agradeço a sua compreensão e me coloco a disposição.
Em 08/12/******* 00:04 Inah escreveu:
Para:
Qbaratoshop
ter., 8 de dez. de ******* às 00:04
AO RESPONSÁVEL DO SITE qbaratoshop
Preciso que façam e verifiquem o crédito do produto comprado e não recebido no dia 18/07/******* referente aos Cílios Diamond 3D referente ao pedido #******* no valor de R$99,90.
Aguardei 3 faturas do cartão e não recebi nada.
Continuo no aguardo da resposta.
Grata Inah
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Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 09:32
O atendimento da loja é pessimo. Não estornaram , não recebi o produto e não resolveram nada!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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