NÃO RECEBI PRODUTO E NÃO ESTORNARAM O VALOR PAGO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/01/2021 às 14:46

ID: 117847123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Kit de cílios Diamond 3D (Queridinho) PEDIDO #*******
no dia 18/07/******* e não recebi até hoje.
Inclusive comprei também outros produtos em agosto um mês depois em outros sites no exterior, e já recebi!
Não me interessa mais receber esse produto e aguardo estorno no meu cartão, pois pergunto pelo zapp onde me oferecem o Código de rastreio Código de rastreio: ******* , mas o *******-se no mesmo local desde o dia 27/07/20.
Responderam pedindo para aguardar através do seguinte e-mail


Qbaratoshop < ******* >
Para:
Inah

ter., 8 de dez. de ******* às 09:12

Olá bom dia,

Pedimos desculpas em parecer repetitivos, é que realmente fomos muito impactados pela pandemia, e alguns lotes dos pedidos ficaram um tempo maior parados em outros casos precisamos até refazer o pedido.

Mas reforço que o seu pedido será entregue.

Agradeço a sua compreensão e me coloco a disposição.


Em 08/12/******* 00:04 Inah escreveu:

Para:
Qbaratoshop

ter., 8 de dez. de ******* às 00:04

AO RESPONSÁVEL DO SITE qbaratoshop

Preciso que façam e verifiquem o crédito do produto comprado e não recebido no dia 18/07/******* referente aos Cílios Diamond 3D referente ao pedido #******* no valor de R$99,90.
Aguardei 3 faturas do cartão e não recebi nada.
Continuo no aguardo da resposta.

Grata Inah

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Consideração final do consumidor

01/12/2022 às 09:32

O atendimento da loja é pessimo. Não estornaram , não recebi o produto e não resolveram nada!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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