Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cascavel - PR

13/07/2021 às 10:27

ID: 126543499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra na quarta-feira dia 07-07-******* do pacote de cursos:
1 - Laravel 8
2 - Sistemas Laravel 8
3 - Laravel 8 Avançado
4 - Gestão Auto Escola
5 - Fechamento Sistemas Laravele

Observei em alguns pontos do cursos que não trabalha com migrations, eloquent, além de alguns pontos em que não aborda o modelo mvc.

Já tenho o básico sobre Laravel e conheço o básico do laravel, pensei que o curso fosse abordar mais amplamente esses conceitos.

Pelo que sintetizei até agora de outros cursos que fiz o conceito esta fora do que eu esperava encontrar, por isso achei que o curso não é o que estou buscando.

Na sexta-feira dia 09-07-******* entrei em contato com o Hugo informando que o treinamento não é o que estou buscando, não segue alguns conceitos que pra mim são essenciais e tentei negociar uma devolução do investimento nem que seja parcial.

Entretanto ofereceu outro curso no lugar porém o portfólio de projetos dele não tem nada mais de meu interesse e infelizmente segue de forma antiética a não querer efetuar a devolução do dinheiro mesmo sendo ofertado como parcial.

Uma este tipo de postura e que apenas entrega uma referência negativa do seus produtos e da empresa.

att


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Resposta da empresa

13/07/2021 às 10:33

Bom dia Lincoln, entendemos sua insatisfação mas na descrição do treinamento está escrito tudo que vem nele, neste curso foco na criação de um sistema completo para auto escola, esses conceitos teóricos citados por você não possui neste treinamento, ele é *******% prático, por ser um material digital fica inviável fazer a devolução, te propus fazer a troca para outro treinamento mas você não se interessou, mas entendo sua posição.

Réplica do consumidor

13/07/2021 às 10:43

Infelizmente a descrição do seu curso não traz todos os detalhes, se tivesse, poderia ter evitado isso tudo.

Você ofereceu outro curso no lugar, mas como eu te disse, foco é apenas Laravel com MVC, seu portfólio de cursos não atende o que busco.

Infelizmente não havia detalhamento suficiente dos pontos para que eu pudesse avaliar antes da compra.

Na minha visão você não esta sendo ético na sua postura, algo fundamental para consolidar a qualidade de um produto (físico ou digital) e a confiabilidade da empresa que o comercializa.

Réplica da empresa

13/07/2021 às 10:51

Ai você não está sendo justo, falar que a descrição não contém todos os detalhes, pois eu coloco a descrição de cada uma das aulas do treinamento, tem ******* aulas neste treinamento, tem lá a descrição de cada uma delas, eu entendo você não ter gostado do curso por não estar no modelo mvc que você precisava, super respeito sua opinião, mas em momento algum foi mencionado que estaria, eu não uso mvc neste tipo de projeto justamente para simplificar o projeto para os alunos, tenho um feedback excelente justamente por isso.

Réplica do consumidor

13/07/2021 às 10:58

Como te disse Hugo, seu curso não atendeu as minhas expectativas, e não existe um detalhamento pré venda com as informações, e atendeu aos demais, parabéns, mas pra mim não atendeu.

Se tivesse aceito o cancelamento e devolvesse meu dinheiro mesmo que parcialmente iriamos simplesmente seguido nossas vidas (como até coloquei no Whats).

Mas a sua postura infelizmente denota que você não esta sendo ético na sua postura, algo fundamental para consolidar a qualidade de um produto (físico ou digital) e a confiabilidade da empresa que o comercializa.

Isso tudo poderia já ter sido evitado, negociação simples, mas creio que não é maduro o suficiente para lidar com questões simples como essa.

Réplica da empresa

13/07/2021 às 11:12

Tudo bem, respeito sua opinião, mas está faltando maturidade da sua parte.

Consideração final do consumidor

13/07/2021 às 11:17

Falta de ética e transparência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

13/07/2021 às 12:05

Tudo que foi prometido no treinamento está lá, infelizmente você quer algo que não possui no curso, foi oferecido outro em mvc e você também não quis, ai fica complicado, acho super injusto da sua parte a reclamação mas não tenho o que fazer.