Q - Donuts

Reclamar dessa empresa

Pedreira - SP

27/12/2022 às 19:43

ID: 156344659

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Hoje fiz um pedido no Q Donuts ( R. Santos Dumont, ******* - Cambuí, Campinas - SP, **************) através do Ifood, mas acabou que precisei cancelar o pedido antes mesmo de começarem o preparo, mas a empresa recusou o cancelamento, não atendia nos telefones disponíveis, e não respondiam no chat.

E quando eu solicitava o cancelamento o app do Ifood perguntava, se a Q donuts havia solucionado o problema e eu dizia que não, só aparecia uma mensagem dizendo que iriam fazer de tudo para melhorar a experiência, e no fim não resolveram nada.

Também quero reclamar do milk-shake, que pela segunda vez chegou derretido, a loja do Q donuts fica a menos de 1km de distância de onde eu trabalho e mesmo assim o motoboy chega com eles derretidos.

Fora isso os donuts são muito bons, mas pecam muito no atendimento via aplicativo e na entrega de milk-shake.