Falta de educação mal atendimento e barraco do gerente na loja

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Piracicaba - SP

27/12/2021 às 18:58

ID: 135585545

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Na tarde de hoje 27/12/******* fui realizar a troca de uma camiseta e fui extremamente mal atendido pelo suposto gerente da loja. Primeiro ele disse que o produto não era da loja , depois ele quis fazer cadastro completo para dar inicio a uma busca , não bastasse ele me combrou a nota e o dia exato da compra . Eu disse que não tinha nem a nota e nem sabia o dia exato pois foi um presente aí começou a fazer cara de desdém e disse " sem isso não posso fazer nada, você tem que ver aí o dia " .Liguei para a pessoa que me presenteou e pedi a data. Passei a data para ele e ai começou um novo drama ele não sabia procurar, demorou e ficou resmungando , aí falei se precisava de tudo isso para fazer a troca, ele falou sim em todos os lugares e assim , eu disse que não, que havia acabado de fazer uma troca na Brooksfield aí ele simplesmente vira e fala "nos não somos a Brooks aí e problema seu ". Respondi, meu faz logo minha troca que quero sair daqui, aí ele deu um barraco na loja com outras pessoas dentro e minha esposa , ai ele falou " faço no tempo que der meu querido e você me respeite tá ouvindo, se ponha no seu lugar e espere , então falei que queria falar com o gerente então ele falou e riu alto na minha cara, "se deu mal querido pois sou eu mesmo o gerente vai ter que esperar ". Quero saber em qual mundo alguém coloca esse tipo de pessoa para atender clientes . Espero um retorno e um pedido de desculpas pois tenho gravado e vou acionar meu advogado para solicitar as filmagens e vou mover uma ação contra a qg store , me senti humilhado por esse funcionário ridículo que vocês colocaram.

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Resposta da empresa

03/01/2022 às 11:19

Bom dia Ayrton, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido, e por todo transtorno causado. Por gentileza, pode nos informar seu número de telefone com DDD, para que possamos entrar em contato.

Atenciosamente,