Não consigo garantia

Question

Comprei uma carabina da marca QGK, o produto veio com uma avaria porém só descobri depois de alguns disparos, a compra foi feita por uma loja no Mercado livre, não tive suporte da loja e agora não estou tendo suporte da garantia do fabricante.
Não consigo falar com ninguém, ou seja o produto além de ruim não tem garantia, caso me dêem suporte retiro a reclamação