Demora no atendimento
Resolvido
Alvorada - RS
21/05/2015 às 18:49
ID: 13131071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetivei a compra de um kit de embreagem no dia 07/05. Hoje, dia 21/05, entrei no site para ver por que tanta demora na entrega. No site, o status do meu ******* como "aguardando pagamento". O problema é que paguei o boleto no mesmo dia, como posso comprovar. Enviei hoje para a loja o comprovante de pagamento.
Só posso concluir que houve atitude relapsa da parte da loja.
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Consideração final do consumidor
22/05/2015 às 18:53
Ok, esse problema ocorre com todas as compras virtuais. Apenas eu não tinha recebido o código de rastreio. O status no site da loja dizia que o pagamento não havia sido reconhecido, mas na verdade o objeto já foi até mesmo postado. Estou satisfeito com a presteza da resposta e peço desculpas à empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/05/2015 às 09:31
estamos a disposição ..
grato